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Política de Privacidade

Última atualização: 2026-06-09
Responsável pelo tratamento: Rafa – Agência de Marketing Digital – Carlos Ferreira
Morada: Rua da Preza, 624, Arcozelo, 4990-250 Ponte de Lima, Portugal
Email: geral@rafa.pt | Telefone: +351 938 984 122

1. Enquadramento Legal

Esta Política de Privacidade cumpre o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), a Lei n.º 58/2019 de 8 de agosto e a Lei n.º 41/2004 sobre Dados Pessoais nas Comunicações Eletrónicas.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Formulários de Contacto e Orçamento

Quiz de Diagnóstico Digital

Dados Recolhidos Automaticamente

Identificadores de Publicidade e Análise

Quando navega em páginas com píxeis de rastreamento (em particular landings de campanhas publicitárias), recolhemos automaticamente:

3. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

Nota sobre publicidade: as finalidades de optimização publicitária e remarketing dependem do seu consentimento via banner de cookies. Pode revogá-lo a qualquer momento — ver Secção 13.

4. Partilha de Dados

Os dados pessoais podem ser partilhados com os seguintes processadores e subcontratantes:

Processadores de Formulários e Comunicação

Plataformas de Publicidade e Análise

Infraestrutura

Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais a terceiros para fins de marketing externos à Rafa.

5. Transferências Internacionais

Os prestadores de serviços fora do Espaço Económico Europeu dispõem de salvaguardas adequadas, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas pela UE nos termos do artigo 46.º do RGPD.

6. Conservação dos Dados

7. Os Seus Direitos (RGPD)

Nos termos dos artigos 15.º a 22.º do RGPD, tem direito a:

Acesso (Art. 15.º) Saber que dados pessoais tratamos
Retificação (Art. 16.º) Corrigir dados inexatos ou incompletos
Apagamento (Art. 17.º) Solicitar a eliminação dos dados (“direito ao esquecimento”)
Limitação do tratamento (Art. 18.º) Restringir o tratamento dos dados
Portabilidade (Art. 20.º) Receber dados em formato estruturado
Oposição (Art. 21.º) Opor-se ao tratamento dos dados
Retirar consentimento (Art. 7.º) A qualquer momento, sem afetar o tratamento anterior

Exerça estes direitos contactando geral@rafa.pt. Resposta garantida em 30 dias.

8. Direito de Reclamação

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

Av. D. Carlos I, 134 – 1.º andar, 1200-651 Lisboa

Website: www.cnpd.pt

Email: geral@cnpd.pt

9. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas:

10. Menores

Os nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores.

11. Alterações à Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade. Alterações significativas serão comunicadas através do nosso website.

12. Contacto

Rafa – Agência de Marketing Digital

Carlos Ferreira

Rua da Preza, 624, Arcozelo, 4990-250 Ponte de Lima

Email: geral@rafa.pt

Telefone: +351 938 984 122

13. Tecnologias de Rastreamento e Publicidade

A Rafa utiliza tecnologias de rastreamento em todo o website (em especial nas landings de campanhas publicitárias) para medir desempenho, optimizar campanhas e personalizar anúncios. Detalhamos cada uma abaixo.

13.1. Meta Pixel e Conversion API

Quando visita uma página com píxel do Facebook activo:

Como opt-out: ajustes em facebook.com/settings?tab=ads + bloquear cookies de terceiros no seu browser.

13.2. Google Ads, Analytics 4 e Tag Manager

O Google recebe dados semelhantes:

Como opt-out: tools.google.com/dlpage/gaoptout + gestão de anúncios em myadcenter.google.com.

13.3. Outros Píxeis

Quando o utilizador chega via uma campanha de TikTok ou outro canal, podem ser activos píxeis adicionais (TikTok Pixel, Microsoft UET Tag, LinkedIn Insight Tag). Cada um actua sob o seu próprio conjunto de cookies e políticas.

13.4. Base Legal e Consentimento

13.5. Período de Retenção